Plan y facturación
Todo lo del plan de tu workspace vive en Configuración → Workspace → Plan y
facturación. Necesitás el permiso manage_billing.
Free y pruebas gratis
Free es gratis para siempre y no requiere tarjeta. Podés crear tus entidades, automatizaciones y trabajar con los registros dentro de los cupos del plan.
Starter y Professional tienen 14 días de prueba con las funciones y cupos del plan elegido. Al vencer la prueba, el workspace vuelve a Free automáticamente: se conservan los datos y queda activo el owner; los demás usuarios se desactivan hasta que el owner los reactive dentro del límite de Free.
Contratar
- Elegí un plan (o un bundle) y el período: mensual o anual.
- Completá los datos de facturación: razón social, CUIT o DNI, condición frente al IVA y el email a donde van los comprobantes. El email arranca con el del dueño del workspace y podés cambiarlo.
- Cargá la tarjeta. Los datos van directo al procesador de pagos: nunca pasan por Nxar.
- Aceptá los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad (los links están en el mismo checkout) y autorizá el débito automático.
Al confirmar se cobra el primer período en el momento. Si la tarjeta se rechaza, no se activa nada y podés corregirla y volver a intentar con la misma cotización.
Qué se cobra y cuándo
- Los precios están en dólares y se cobran en pesos, al tipo de cambio oficial (BCRA, Comunicación “A” 3500) del último día hábil anterior al cobro, más IVA. La cotización que ves en el checkout es la que se cobra.
- El próximo cobro es el mismo día del mes (o del año) siguiente. Lo ves en la pantalla, junto con el importe estimado.
- Cada cobro genera un comprobante en PDF, que llega por email y queda en la lista. No es una factura: la factura la emite Nxar por otro canal.
- Si autorizaste que Nara siga funcionando al agotar su crédito mensual, el excedente de Nara se cobra vencido: va en la factura de la renovación siguiente al período en que se consumió, como un renglón propio (“Nara — uso excedente”). Ver Crédito de Nara.
Cambiar de plan o de tarjeta
- Cambiar plan: te mostramos el precio nuevo en pesos antes de confirmar. Una suba aplica ya; una baja aplica al cierre del período. El plan no se prorratea. Lo único que se prorratea es un adicional activado a mitad de período (ver Adicionales): suma una sola vez, en la próxima factura, el proporcional de los días que faltan.
- Cambiar tarjeta: se reemplaza para los próximos cobros; no se cobra nada al cambiarla.
Si un cobro falla
Te avisamos por email y reintentamos. Si después de unos días sigue sin entrar, el workspace queda suspendido: se puede entrar a Plan y facturación para regularizar, pero no a los datos. En cuanto entra el pago, se reactiva solo.
Cancelar y arrepentimiento
- Cancelar: la suscripción termina al cierre del período ya pagado. Hasta entonces podés deshacer la cancelación.
- Arrepentimiento: dentro de los 10 días del primer cobro podés arrepentirte; se devuelve el importe completo y la suscripción termina.
Qué incluye cada plan
Los cupos de tu plan (registros, usuarios, almacenamiento) y los topes de una operación grande están en Límites y cupos.
Pulse y Pro Analytics vienen incluidos desde Professional. En Free y Starter son extras opcionales: se muestran como líneas separadas en la cotización, factura y comprobante, y se suman al importe del período elegido.
Adicionales (Pulse, Pro Analytics)
Si tu plan no los incluye, los podés activar desde el producto, sin escribirnos:
| Adicional | Dónde se activa | Dónde se desactiva |
|---|---|---|
| Pulse | Configuración → Pulse, o Plan y facturación → Adicionales | Configuración → Pulse, o Plan y facturación → Adicionales |
| Pro Analytics | El aviso del builder o del visor de un reporte, o Plan y facturación → Adicionales | Plan y facturación → Adicionales |
Quién lo autoriza. Activar o desactivar un adicional cambia lo que se
cobra, así que lo hace la persona dueña del workspace, con el permiso
manage_billing. Cualquier otra persona ve el precio y un aviso para
pedírselo. No se puede hacer mientras estás dentro de la cuenta de otra
persona.
Activar. El diálogo muestra qué incluye el adicional, su precio mensual y el proporcional de lo que queda del período en curso (los días completos que faltan hasta el cierre, sobre los días del período; el día de la activación no se cobra). Para confirmar aceptás las Condiciones de activación de adicionales, que quedan registradas con su versión. El adicional queda disponible apenas confirmás. En la próxima factura van el precio mensual y, una sola vez, el proporcional.
Sin suscripción. Si el workspace todavía no tiene una suscripción con débito automático, el botón te lleva al checkout con el adicional ya seleccionado, para contratarlo junto con el plan.
Desactivar. La baja rige al cierre del período que ya pagaste: hasta esa fecha el adicional sigue disponible, y desde ahí deja de cobrarse. No se reintegra el tramo no usado. Antes de confirmar se muestra qué cambia:
- Pulse: dejás de recibir email y WhatsApp, y se cortan los envíos, la IA y la bandeja en vivo. Las conversaciones quedan en solo lectura y los canales configurados se conservan; reactivar Pulse lo deja como estaba.
- Pro Analytics: los reportes y dashboards siguen andando sobre la base estándar, más lentos y con los topes de tu plan.